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No mundo empresarial, um evento desempenha um papel preponderante no que diz respeito à criação de uma plataforma para o estabelecimento de redes de contactos e relações profissionais, já para não dizer que se trata de uma excelente oportunidade de dar a conhecer a sua marca.
A chave para ser bem-sucedido neste empreendimento está em perpetuar uma boa impressão pelos seus potenciais clientes.
Neste artigo (sob a forma de um guia), explicar-lhe-emos quais as estratégias mais eficazes a adotar para cativar os seus clientes habituais e conquistar outros no seu próximo evento empresarial.
1. Comece por compreender o seu público
Antes de se debruçar no planeamento do seu evento, é fundamental que comece por compreender o seu público; como tal, deverá programar o seu evento de forma a ir ao encontro dos interesses e das necessidades dos seus potenciais clientes, algo que passará pela escolha do local mais adequado, pela definição do tema do evento propriamente dito e pela seleção dos conteúdos com que os anteriores mais se identificarem.
2. Construa uma banca atrativa
A sua banca ou espaço de participante é o primeiro aspeto relacionado com a sua empresa em que os seus potenciais clientes muito possivelmente repararão; como tal, invista numa conceção gráfica visualmente atrativa que reflita a identidade da sua marca e que se destaque da concorrência.
Utilize cores garridas e implemente demonstrações e demais elementos interativos para chamar a atenção dos visitantes.
3. Apresente conteúdos relevantes
O conteúdo é fulcral – independentemente de se tratar de uma demonstração de produto, de uma apresentação ou de uma oficina interativa, certifique-se de que o seu conteúdo é informativo e relevante para o seu público.
Esta é a sua oportunidade para demonstrar o seu profissionalismo, bem como o valor dos seus produtos e/ou serviços.
4. Ofereça brindes personalizados
Os brindes são uma ótima forma de deixar uma boa e duradoura impressão nos seus clientes, quer habituais, quer potenciais; assim, ofereça-lhes pequenas lembranças a partir de uma pequena loja de chocolates personalizados que poderá montar junto ao ou no interior do seu espaço, de forma a fomentar doces recordações da sua marca.
São gestos simbólicos como este que demonstram aos seus potenciais clientes o quanto valoriza o respetivo interesse no seu negócio.
5. Aproveite para criar uma rede de contactos
Os eventos empresariais são a oportunidade perfeita para estabelecer laços profissionais, pelo que deverá procurar facilitar a interação entre os visitantes do evento e entre a sua equipa e potenciais clientes.
Tal poderá ser executado através de sessões públicas devidamente estruturadas ou de apresentações informais; lembre-se de que a angariação de contactos profissionais é crucial para conseguir conquistar clientes.
6. Mantenha a proximidade com vista à conversão
O evento até já pode ter terminado, mas o seu dever de atenção não fica por aqui – é absolutamente fulcral continuar a acompanhar os seus potenciais clientes, algo que poderá fazer ao manter uma via de comunicação aberta através da qual facilite a troca de mensagens personalizadas, agradecendo-lhes o tempo dispensado e reiterando a importância da sua marca para a satisfação de quaisquer necessidades.
Este tipo de comunicação poderá ser determinante na transformação de um lead num cliente.
7. Tire partido das redes sociais e amplie o seu alcance
Recorra às redes sociais antes, durante e depois do evento – utilize-as como um chamariz, uma forma de partilhar atualizações em tempo real e um modo de manter a conversa ativa, mesmo depois de decorrido o evento.
Isto não só incrementará a visibilidade do seu evento, como também ajudá-lo-á a construir uma comunidade em torno da sua marca.
8. Efetue uma autoavaliação e aprenda a melhorar
Por último, avalie sempre o grau de sucesso do seu evento: recolha a opinião de visitantes, procure perceber o que resultou (ou não) e utilize estes dados para melhorar eventos futuros.
Implementar um processo contínuo de melhorias é simplesmente basilar no mundo dos negócios.
Concluindo: à conquista de clientes através de estratégias refletidas
Conquistar clientes num evento empresarial requer uma mistura de planeamento cuidado, conteúdo interativo e gestos simbólicos; desde a conceção de uma banca atrativa à oferta de brindes memoráveis como os de uma pequena loja de chocolates personalizados, todos os aspetos contam para que o seu evento se sagre vencedor.
Lembre-se de que o objetivo não passa apenas por captar a atenção, mas também por construir relações profissionais que durem para lá de um único evento.
