«A Sentença» | TVI aposta em programa semelhante a «O Juiz Decide»
Cerca de 220. Foi esta a média mensal de queixas que a Anacom – Autoridade Nacional das Comunicações – recebeu em 2013 sobre a Televisão Digital Terrestre, totalizando aproximadamente 2640 reclamações.
Dessas reclamações, apenas 10 a 15% foram relacionadas com pedidos de informação. A Anacom garante que todas as queixas recebidas recebem resposta, seja por parte da empresa, ou por parte da PT, que é responsável pela distribuição do serviço.
O principal motivo das queixas prende-se com problemas de sinal, especialmente pela falta do mesmo. Os meses onde se verificaram maiores insatisfações foram no pleno verão, em junho e julho, devido às alterações climatéricas que interferiram com o sinal de rede. Contudo, a Anacom assegura não haver incumprimento por parte da PT, visto que o contrato pedia uma cobertura de pelo menos 87% de território nacional, e a empresa cobre neste momento 92%.
Assim sendo, o número total de queixas recebidas pela Autoridade Nacional das Comunicações desde o início da TDT, em Abril de 2012, sobe para 80 mil.