tdt_1

Cerca de 220. Foi esta a média mensal de queixas que a AnacomAutoridade Nacional das Comunicações – recebeu em 2013 sobre a Televisão Digital Terrestre, totalizando aproximadamente 2640 reclamações.

Dessas reclamações, apenas 10 a 15% foram relacionadas com pedidos de informação. A Anacom garante que todas as queixas recebidas recebem resposta, seja por parte da empresa, ou por parte da PT, que é responsável pela distribuição do serviço.

O principal motivo das queixas prende-se com problemas de sinal, especialmente pela falta do mesmo. Os meses onde se verificaram maiores insatisfações foram no pleno verão, em junho e julho, devido às alterações climatéricas que interferiram com o sinal de rede. Contudo, a Anacom assegura não haver incumprimento por parte da PT, visto que o contrato pedia uma cobertura de pelo menos 87% de território nacional, e a empresa cobre neste momento 92%.

Assim sendo, o número total de queixas recebidas pela Autoridade Nacional das Comunicações desde o início da TDT, em Abril de 2012, sobe para 80 mil.

André Kanas

http://www.facebook.com/andrekanas

Diretor, Redator e Gestor de conteúdos das redes sociais do QC | Responsável pelas coberturas musicais e televisivas do QC | Integrou o QC em 2013, dado o seu gosto pelo mundo televisivo e não só, sendo que já navega e escreve no universo de blogues e sites de entretenimento desde 2007.

Deixe um Comentário

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios marcados com *